FAQ(よくあるご質問)


Q. 購入したいのですがサイズがわかりません。

A. サイズに悩まれた場合は全国正規ディーラーにてご相談、採寸されることをおすすめします。


Q. RASH のオフィスに行けば直接相談できますか?

A. ご質問はお電話またはメールにてのみ受け付けております。
また、全国正規ディーラーでもご相談できます。



Q. ウエットスーツを注文した場合の納期はどのくらいですか?

A. ご注文いただいてからの受注生産となりますので通常3〜4週間ほどお時間をいただきます。


Q. 納期の指定は可能ですか?

A. 納期指定につきましては、3〜4週間以降であれば受け付けております。
それ以前の納期のご指定にはお答えできませんので、シーズン前のご注文をおすすめします。


Q. オーダー料はかかりますか?

A. 通常、フルオーダーは20%、セミオーダー(6ヵ所まで)は10%のオーダー料をいただいております。
既製サイズはいただいておりません。
シーズンによってはオーダー料がお得になるオーダーフェアー等を実施している店舗もございますので、
ご確認のうえ、ご相談されることをおすすめします。
(ディーラー一覧)


Q. 修理は可能ですか?

A. 当サイトでご購入いただいた商品に限り対応致します。
(修理価格参考表)
それ以外の場合はご購入いただいた店舗または全国正規ディーラーにお問い合わせください。



Q. ウエットスーツの寿命はどのくらいですか?

A. 着用される頻度や環境、保管方法、お手入れによります。
少しでも長く、高い機能性を守るための保管やお手入れは下記Q&Aを参考にお取り扱いください。


Q. ウエットスーツの保管、手入れの方法を教えてください。

A. 下記リンクをご参照ください。
(ウエットスーツの取り扱いにつきまして)


 

Q. ドライスーツの取り扱いはありませんか?

A. 当サイトではドライスーツの取り扱いはございません。
全国正規ディーラーにて受け付けております。


Q. マーク位置や種類は変更できますか?
 

A. 当サイトでは受け付けておりません。
全国正規ディーラーではカラーを含め、ご自由にカスタムいただけます。


Q. サーフィン以外でも使用出来ますか?

A. ボディーボードやSUP、ウインド等で活躍するライダーもおり、様々なオーダーにお答え出来ますので
最下部お問い合わせまたは、全国正規ディーラーまでお気軽にお問い合わせください。


Q. カラーに悩んでいます。

A. Official HPからカラーシュミレーターのご利用が可能です。



その他、ウエットスーツに関するお問い合わせは全国正規ディーラーまたは下記まで
お気軽にお問い合わせください。
  
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